常见问题
如何配对孩子的设备?
在孩子设备上打开 春晖少年 App,选择手动配对并输入设备序列号(可在"设置 → 通用 → 关于本机"中查看)。如果设备已通过 MDM 注册,App 会自动完成配对。
如何设置每日模式计划?
在家长端 App 中进入设备详情,找到"模式计划"设置,可按时间段分配待机、学习、娱乐或全开模式。设置完成后会自动同步到孩子设备。
通讯白名单怎么使用?
家长在家长端 App 的设备详情中添加白名单联系人(姓名和手机号)。启用后,孩子设备的来电将被限制为白名单内的联系人。需要在孩子设备上授权"家长控制"权限才能生效。
孩子可以自行卸载 App 吗?
启用家长控制授权后,App 将受到系统级保护,无法被卸载。需要输入屏幕使用时间密码才能解除保护。
"例外时间"是什么?
孩子可以在限定额度内申请一段例外时间,期间设备切换到全开模式。每周额度由家长设定,每周一自动重置。
App 使用时长统计不显示?
使用时长统计需要 iOS 16 或更高版本,并且需要授权家长控制权限。请在孩子端 App 主页点击"点击授权"完成授权。
支持哪些设备?
春晖 支持 iPhone 和 iPad,系统要求 iOS 15.0 或更高版本。部分功能(如使用时长统计、卸载保护)需要 iOS 16 及以上。
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